Q1：紹介状を持たずに初診で受診することはできますか？
A1：受診自体は可能ですが、診療費とは別に国が定めた非紹介患者初診加算料（選定療養費：7,700円税込）が自己負担として発生します。また、予約患者が優先されるため待ち時間が長くなる傾向があります。可能な限り近隣のクリニックやかかりつけ医からの紹介状持参をおすすめします。
Q2：地下鉄中の島駅からのアクセスで最も楽な移動手段は何ですか？
A2：中の島駅からは徒歩約10分（平坦な道程）ですが、天候不良時や足腰に不安がある場合は、中の島駅前または平岸駅前から発着する路線バス（じょうてつバス・中央バス）を利用し「JCHO北海道病院前」で下車するのが最も負担の少ない移動方法です。
Q3：面会制限の最新ルールや面会時の手続きはどうなっていますか？
A3：原則として指定時間内の事前登録制となっており、面会人数（1回あたり2名以内）や面会時間（15〜30分程度）の制限が設けられています。体調不良者の面会は不可となっており、病棟ナースステーションでの受付手続きが必要です。感染症の流行期には運用が変更されるため、来院当日に電話等で確認してください。
