実際にエイビイ南町田店に通い詰めるヘビーユーザーたちの口コミ評判を調査すると、特に生鮮三品（精肉・鮮魚・青果）に対する満足度が際立っています。
「鶏モモ肉や豚バラ肉のメガパックが近隣スーパーの底値よりさらに2〜3割安い」「三浦半島仕込みの鮮魚コーナーは鮮度抜群で丸魚の処理も手際が良い」といった声が目立ちます。さらに調味料、冷凍食品、乳製品、納豆・豆腐といった定番品が常に安定したディスカウント価格で固定されている点も、家計を預かる層から厚い信頼を得ている要因です。
一方で、初めて利用する人が留意すべきポイントもいくつか存在します。
一つは「レジ袋が有料」である点。エイビイの客はほぼ全員がカゴ2杯〜3杯分のまとめ買いをするため、頑丈な大型マイバッグや保冷バッグ、車載用のマイバスケット持参が欠かせません。また、店内にATMが設置されていない場合や混雑して使えない事態に備え、現金をあらかじめ引き出してから入店することがストレスのない買い物の秘訣です。
