Q1：日帰りランチだけの利用や、入浴なしでの食事は可能ですか？
A1：可能です。館内レストラン「楓（かえで）」は日帰り利用の一般客にも開放されており、入浴料を支払わずにランチやディナーのみを利用することもできます。ただし、びらとり和牛の数量限定メニューは完売することもあるため、ランチの開店時間直後（11:00〜11:30頃）の来店がおすすめです。
Q2：客室露天風呂のお湯は温泉ですか？
A2：はい、客室露天風呂にも敷地内から湧出する平取温泉の源泉が引き込まれています。いつでもプライベートな空間で、美肌効果の高い良質なお湯を心ゆくまで堪能できます。
Q3：サウナハットやタオルのレンタルはありますか？
A3：フェイスタオルやバスタオルの有料レンタル・販売がフロントで用意されています。手ぶらでの日帰り立ち寄りも問題ありません。サウナハット等のグッズは売店でもアイヌ文様を取り入れたオリジナルアイテムなどが販売されている場合があります。
Q4：冬場にレンタカーで訪問する場合の注意点はありますか？
A4：平取町周辺は内陸部に位置するため、厳冬期はマイナス10度以下まで気温が下がることがあります。日高自動車道から一般道へ降りた後のブラックアイスバーンに注意し、日没前の明るい時間帯にチェックインできるよう余裕を持った移動計画を立ててください。
