小田原アリーナのメインアリーナは、最大収容人数約5,500人（固定スタンド席約2,500席＋可動席・アリーナフロア席）を誇る本格的な施設です。規模が大きすぎないため、2階スタンド席の最後列からでもフロアの競技やリング上の動きがクリアに把握できる視認性の高さが評価されています。
1階フロアにパイプ椅子を並べるアリーナ席は迫力満点ですが、後方列の場合は段差がないため前の人の座高に視界が左右されることがあります。全体を俯瞰して試合展開を楽しみたい場合は、2階スタンド席の中央ブロックがベストポジションです。
利用案内における注意点として、一部のスポーツイベントや一般公開日では「土足厳禁（室内履き・スリッパ持参）」が指定されるケースがあります。プロ興行の多くは土足のまま入場可能ですが、案内スタッフの指示や公式サイトの入場レギュレーションを事前に確認しておくと安心です。
