外来診療における最大のトピックは、予約システムと初診受付の大幅な見直しだ。現在、原則として「かかりつけ医」からの紹介状（診療情報提供書）を持参する運用が徹底されている。紹介状なしで直接来院した場合、診療費とは別に選定療養費の負担が発生するだけでなく、当日の混雑状況によっては後日の予約取り直しを余儀なくされるケースも増えた。
受診手順もシンプルかつ厳格になった。再診患者には専用Web窓口および自動再来受付機を活用した事前時間帯予約が強く推奨されている。診療スケジュールは各科ごとに細かく再編され、午前・午後の専門外来枠が明確に区分された。無駄な院内滞在時間を削り、重症患者へ迅速に対応するための構造改革だ。受診前には必ず公式アナウンスや診療カレンダーを確認し、手元に紹介状があるかどうかを再点検してほしい。
