Q1：予約なしで当日直接プール受付に行っても入れますか？
A1：オアシス棟の室内温水プールは原則予約なしで当日利用可能です。ただし、夏季限定の屋外ガーデンプールは完全予約制（部制）を導入しているため、事前予約枠が満室の場合は当日受付での入場はできません。事前に公式サイトからチケットを予約しておくことを強く推奨します。
Q2：雨の日でもガーデンプールは営業していますか？悪天候時の対応は？
A2：小雨程度であれば屋外ガーデンプールは営業を継続しますが、台風や雷注意報が発令された場合は安全のため一時中断または終日クローズとなります。屋外プールが閉鎖された場合、オアシス棟の室内プールへの振替案内や返金対応が行われる場合がありますので、現地のインフォメーションデスクでご確認ください。
Q3：ホテルのチェックイン前やチェックアウト後でもプールを利用できますか？
A3：利用可能です。チェックイン日であればお部屋に入る前の午前中から、チェックアウト日であれば手続き後も利用できます。荷物はオアシス棟のロッカーやベルデスクに預けることができるため、滞在時間を無駄なくフル活用できます。
