Q1：グループで利用する場合、全員が会員登録をする必要がありますか？
A1：原則としてグループ全員が会員登録を済ませることで、全員に会員料金が適用されます。非会員の方が混ざっている場合、その方のみ一般料金の扱いとなるか、代表者のみの提示で全員会員扱いになるかは店舗ごとの規定により異なります。受付でのトラブルを避けるため、全員が事前にアプリ登録を済ませておくのが確実です。
Q2：スマートフォンを持っていなくても会員証は作れますか？
A2：一部店舗ではカード型の会員証発行にも対応していますが、現在はアプリ会員証が主流となっています。カード発行の可否や手数料の有無は店舗によって異なる場合があるため、直接利用予定の店舗へ事前に確認することをおすすめします。
Q3：会員バーコードが受付で読み取れない場合はどうすればよいですか？
A3：スマートフォンの画面の明るさが暗すぎるとスキャナーが反応しないことがあります。画面輝度を最大にするか、受付スタッフに会員番号（バーコード下部に記載されている数字）を口頭で伝えることで手動照会が可能です。
