荷物の届け先を変更したい場合、佐川急便では主に3つの変更アプローチが用意されています。荷物のステータスや手元の情報に合わせて最適な方法を選択しましょう。
最も推奨されるのが、個人向け無料ポータルサイト「スマートクラブ」を利用したWEB手続きです。会員登録を済ませておけば、自身宛てに発送された荷物の通知が届き、画面上の簡単な操作だけでスマートクラブからの配達先変更が完結します。配達予定日時の変更はもちろん、受取場所の変更手続きもシームレスに行えるのが大きな強みです。
会員登録をしていない場合は、発送時に発行される佐川急便の問い合わせ番号を使った追跡ページから手続きを行います。送り状番号（12桁）を入力して配送状況を確認し、画面の案内に従って変更手続きを進めます。また、システム反映が間に合わない緊急時や特殊な要望がある場合は、配達を担当する営業所（担当営業店）へ直接電話で依頼するアナログな連絡ルートも有効な手段となります。
