ネット上で頻繁に取り沙汰されるナイトアイボーテが解約できない理由について調査したところ、詐欺的な拘束ではなく、カスタマーサポートの体制とユーザー側の手続き時期に摩擦が生じている実態が浮き彫りになりました。
ナイトアイボーテの定期コースには「〇回以上の継続必須」といった購入回数の縛りはありません。初回受け取り後でも解約は可能です。それにもかかわらずトラブル報告が上がる背景には、以下の2点が存在します。
第一に、解約受付が原則として「電話窓口のみ」である点です。特に月曜日の午前中や、お昼休みの時間帯（12:00〜13:00）、夕方の退勤時間帯は回線が混み合い、「何度かけても繋がらない」という不満に直結しています。解約をスムーズに進めるなら、火曜日〜木曜日の午前11時台や午後14時〜16時台を狙うのが鉄則です。
第二に、次回発送日の10日前（または7日前）までに連絡を完了させるという締切日のルールです。この期日を1日でも過ぎると次月分の出荷準備に入ってしまい、当月中の解約ができなくなります。定期購入を検討する際は、商品到着後すぐに次回発送日を手帳やカレンダーに記録しておく自衛策が欠かせません。
