Q1:月額料金を払わずにスマホで映像を見ることはできますか?
A1:はい、完全無料で利用可能です。リアルタイムの映像確認、本体に挿入したmicroSDカードへの録画再生、スマホへの動体検知通知などはすべて追加費用なしで運用できます。より長期間のデータを外部サーバーにバックアップしたい場合のみ、有料のクラウドプランを選択できます。
Q2:Wi-Fiルーターを買い替えた場合、再設定は面倒ですか?
A2:ルーターのSSIDや暗号化キー(パスワード)が変更になった場合、カメラのリセットボタンを長押しして初期化し、アプリから再度Wi-Fi接続設定を行う必要があります。設定作業自体はアプリのガイダンスに沿って3〜5分程度で完了します。
Q3:保証期間や故障時のサポート窓口はどうなっていますか?
A3:標準で1年間のメーカー製品保証が付帯しており、製品登録やオプションによって最長3〜5年まで延長可能です。三重県鈴鹿市のサポートセンターにて、国内専任スタッフによる電話およびメールでの技術問い合わせ・修理受付が行われています。