Q1:親に内緒で端末からあんしんフィルターのアプリをアンインストールできますか?
A1:アンインストールはできません。アプリの削除や設定の初期化には保護者の管理者パスワードが必要です。仮に強制終了や設定の改変を試みても、管理サーバー側で検知されて保護者に即座に警告通知が届きます。
Q2:ソフトバンクショップへ行かず、My SoftBank上だけで回線契約のフィルターを完全解約できますか?
A2:完全な解約はウェブ上では完結しません。青少年の保護を目的とした法令により、回線側のフィルタリング廃止はソフトバンクショップ窓口での書面手続き(親権者同意書の確認など)が必須と定められています。ただし、フィルター制限の一時停止や個別許可設定の変更であればMy SoftBank管理画面から可能です。
Q3:18歳の誕生日を迎えたら、あんしんフィルターは自動的に解除されますか?
A3:自動的には解除されません。満18歳に達した後も設定は継続されるため、不要になった場合はソフトバンクショップ窓口にて解除申請を行う必要があります。
Q4:来店予約をしていなくても、当日に店舗へ行けば解除してもらえますか?
A4:予約なしでも受付自体は可能ですが、混雑状況によっては長時間の待ち時間が発生したり、当日の受付枠が埋まっていて手続きが後日になったりすることがあります。確実に手続きを終えるためにも、事前の来店予約をおすすめします。