大手旅行予約サイトやSNS、レビュープラットフォームに寄せられた数千件規模の徳島グランヴィリオホテルの口コミ・評判を横断的に精査すると、総合評価は4.2〜4.4点（5点満点換算）という極めて高水準を維持しています。特に評価を押し上げているのが「都市部にいながら自家源泉の本格温泉に浸かれる点」と「郷土料理を網羅した充実の朝食」です。
宿泊客の手記やアンケート調査では、「ビジネス利用だったが大浴場のおかげで仕事の疲れが完全に吹き飛んだ」「窓から新町川と眉山を望む開放的なロケーションが素晴らしい」といったポジティブな声が約8割を占めています。ルートインホテルズ 徳島グランヴィリオホテルならではの安定したオペレーションと、リゾートホテルらしいゆとりある設計の融合が高く評価されている証拠と言えます。
しかし、中には「JR徳島駅から歩くと15〜20分ほどかかり、雨の日はタクシーが必須」「本館の一部客室に経年を感じる部分がある」といったシビアな指摘も散見されます。利便性の評価が「車利用か公共交通機関利用か」によって二極化する傾向がある点は、予約前に押さえておくべきリアルな傾向です。
