一方で、宿泊を検討するにあたって事前に把握しておくべき注意点や、ネット上で散見される誤解も存在します。滞在後のミスマッチを防ぐために、客観的なファクトを押さえておく必要があります。
まず代表的な誤解が、「すべての客室からスカイツリーが見える」という思い込みです。ホテルの客室構成は、コンパクトな「Modest（モデスト）」からスタンダードな「Authentic（オーセンティック）」、広々とした「Classy（クラッシー）」や「THE GATEスイート」まで多彩に分かれています。このうち、部屋にいながらにしてスカイツリーを正面に望めるのは、東側に面したクラッシー等の特定タイプに限られます。西側や通りに面した部屋は街並みビューとなり、スカイツリーを眺めるには13階ロビーや14階テラスに出向く必要があります。「部屋からの眺め」を最優先したい場合は、予約時に客室タイプを慎重に選定しなければなりません。
次に、大浴場やサウナの有無です。日本国内の観光型ホテルでは大浴場の設置が増加傾向にありますが、当ホテルには大浴場はなく、全室に洗い場付きバスルームまたはシャワーブースが設置されています。ハンスグローエ社製のシャワーヘッドや広々としたバスタブは快適そのものですが、温泉旅館のような温浴体験を第一の目的にしている方にとっては想定と異なる点となります。
さらに、日帰りでの利用ニーズに応えるザ・ゲートホテル雷門 デイユース利用についても注目されています。観光合間のプライベートな休憩や、集中して作業を行いたいテレワーク用途として好評を博していますが、設定日や室数が限られているため、希望する場合は事前の空室確認が欠かせません。
