福島県白河市は、幹線道路沿いにロードサイド型の娯楽施設が点在する激戦区だ。その中でダイエー白河店は、長年にわたり地域住民の憩いの場として定着してきた。単なるパチンコ・パチスロ産業の一店舗という枠を超え、休日のレジャーや仕事帰りのリフレッシュの場として機能してきた歴史がある。
競合店舗との生き残りをかけたシェア争いは凄まじい。各ホールが接客向上や設備刷新を図る中、ユーザーの目はますます厳しくなっている。出玉パフォーマンスはもちろんのこと、快適な遊技環境や駐車場アクセスの良さなど、総合的な顧客体験が問われる時代に入っている。
