伊丹市役所の基本的な窓口時間は平日午前9時00分から午後5時30分までとなっています。ただし、各種申請書類の確認や発券の手続きを考慮すると、午後5時00分頃までの余裕を持った来庁が推奨されます。
週末に手続きを行いたい市民にとって焦点となるのが「土日祝日の対応」です。原則として本庁舎の窓口業務は土日祝日に休業となりますが、証明書の取得やマイナンバー関連の手続きには複数の代替手段が整備されています。
- マイナンバーカードによるコンビニ交付：利用者証明用電子証明書を搭載したマイナンバーカードがあれば、全国の主要コンビニエンスストアに設置されたマルチコピー機から、毎日6:30〜23:00の間、住民票の写しや印鑑登録証明書、各種税証明書を取得できます。窓口よりも手数料が抑えられている点も大きなメリットです。
- マイナンバーカードの受取・更新窓口：カードの新規受け取りや電子証明書の更新については、平日夜間や指定の土曜日・日曜日に臨時開庁枠が設けられる場合があります（完全予約制または事前案内制）。公式案内での最新スケジュール確認が必須となります。
- 転入届・転居届の手続き：住所異動を伴う転入届などは原則として平日窓口での受付となります。手続きには「前住所地の転出証明書（またはマイナンバーカード）」「本人確認書類（運転免許証など）」「マイナンバーカード（券面更新のため同一世帯全員分）」などの必要書類を漏れなく持参する必要があります。
