箱根湯寮がサウナ愛好家（サウナー）から「関東屈指のサウナ施設」として熱烈な支持を集める最大の理由が、大浴場内にある本格サウナ「熱風風呂」と定期開催されるアウフグース（ロウリュ）サービスです。
熱したサウナストーンにアロマ水を注ぎ、立ち上る濃密な蒸気をスタッフが大団扇などで力強く扇ぎ送るロウリュは圧巻の熱量です。毎時ごとに開催されるイベントに合わせてサウナ室前には行列ができるほどの人気を誇ります。火照った体を冷やす水風呂には箱根山系の清らかな沢水が使用されており、肌当たりの柔らかさと冷たさのバランスが絶妙です。木々に囲まれたウッドデッキの外気浴スペースで深呼吸をすれば、極上の「ととのい」へ誘われます。
湯上がり後の楽しみとして外せないのが、館内のお食事処「囲炉裏茶屋 八里」です。店内中央に配された本格的な囲炉裏では、職人が炭火でじっくりと焼き上げる川魚（ヤマメやアユの塩焼き）や国産牛ステーキが提供されます。名物の自家製豆富や七輪焼き料理は、温泉旅館に宿泊しているかのような本格的な会席風情を気軽に味わえると、口コミサイトでも極めて高い評価を獲得しています。
