Q1：ビックポイントカードをコジマのレジでそのまま提示して使えますか？
A1：コジマのレジで直接ビックポイントを支払いに充てることはできません。ただし、事前に公式アプリ上でポイント共通化手続きを完了させるか、店頭サービスカウンターで「ポイント相互交換」の申請を行うことで、1ポイント＝1ポイントとして等価移行して利用可能です。
Q2：コジマで買った商品の修理をビックカメラの店舗にお願いすることはできますか？
A2：修理受付自体は可能ですが、コジマ独自の長期保証を適用する場合、保証照合に時間を要したり、コジマの修理窓口への引き継ぎ対応となる場合があります。スムーズな保証修理を希望する場合は、購入した系列の店舗またはサポート窓口へ依頼することを強く推奨します。
Q3：株主優待券はどちらの店舗でも使えますか？お釣りは出ますか？
A3：ビックカメラの株主優待券はコジマの店舗で、コジマの株主優待券はビックカメラの店舗で問題なく利用可能です。ソフマップでも使えます。ただし、両社ともに株主優待券の利用時にお釣りは出ないため、額面以上の買い物の際に充当するのが賢明です。
