交通危機管理の観点から見ると、台風時の移動失敗の多くは「せっかくチケットを取ったのだから行けるところまで行こう」というサンクコスト効果(投資回収心理)や、「自分だけは大丈夫だろう」という正常性バイアスによって引き起こされます。
移動を強行して良い人と即座に中止すべき人の判断基準
台風接近時の判断は、以下の明確な基準で切り分けることが鉄則です。
【即座に旅程をキャンセル・延期すべき人】
・小さな子ども連れや高齢者が同行するファミリー層
・当日中に確実に目的地に着かなければならないタイトな出張者
・ホテルの追加宿泊費や現地での延泊費用を想定していない個人旅行者
【運行状況を見極めて前倒し移動を検討できる人】
・計画運休発令の半日以上前に出発でき、現地の宿泊先が確保されている単身者
・万が一日程が1〜2日延びてもリモートワーク等で柔軟に対処可能なビジネスパーソン
交通インフラが麻痺する危機において、最大の自己防衛は「動かない勇気」を持つことです。手数料が無料化された時点で速やかに払い戻しを行い、安全な自宅やホテルで事態の収束を待つ姿勢こそが、最悪のトラブルを未然に防ぐ決定打となります。