Q1：ファンクラブ未加入でも、公演当日の開演直前に一般チケットを購入してすぐ見られますか？
A1：クレジットカード決済であれば、開演直前であっても購入完了と同時に視聴可能です。ただし、無料会員登録やアクセス集中による決済エラーを防ぐため、遅くとも開演1時間前までの購入完了を強く推奨します。コンビニ決済の場合は数時間〜前日に締め切られるため直前購入はできません。
Q2：購入した一般配信チケットをキャンセルしたり、別の公演日時に変更したりできますか？
A2：公式プラットフォームの規定により、チケット購入完了後の自己都合によるキャンセル、返金、公演日時の変更は一切受け付けられていません。通信環境の不備による視聴不可も返金対象外となるため、事前の環境テストが必須です。
Q3：スマホで購入したチケットを、後からテレビやパソコンでログインして見ることはできますか？
A3：可能です。チケットは購入した「FAMILY CLUB onlineアカウント」に紐付いているため、視聴したいパソコンやテレビのブラウザから同じアカウントでログインすれば問題なく視聴できます。ただし、同時ログイン・同時再生は1台のみに制限されます。
