東京ディズニーシーのブランドアイデンティティを語る上で欠かせないのが、世界各国のディズニーリゾートの中でも突出した支持を誇る「ダッフィー＆フレンズ」の存在です。東京ディズニーリゾート公式発表のヒストリーにもある通り、かつて「ディズニーベア」として登場した彼らは、航海に出るミッキーのためにミニーが心を込めて作ったクマのぬいぐるみという情緒的なバックストーリーを持ちます。
現在ではシェリーメイ、ジェラトーニ、ステラ・ルー、クッキー・アン、オル・メル、そしてリーナ・ベルの計7名体制へと発展。ディズニーシー限定 キャラクター 評判をSNSやファンコミュニティの投稿から分析すると、単なるキャラクター人気の枠を完全に超え、一種のカルチャー現象として定着していることが分かります。
実際に現地でダッフィー＆フレンズ グリーティングを体験したゲストの声を聞くと、その熱量の特異性が浮き彫りになります。「我が子の成長記録のように毎年同じぬいぐるみを連れてダッフィーに会いに行き、ハグを交わす瞬間に日々の激務のストレスがすべて浄化される」（30代会社員女性）、「リーナ・ベルと謎解きの手振りで意思疎通ができたとき、映画のスクリーンの向こう側と現実が完全に繋がった」（20代女性）など、単なる記念撮影を超えた「精神的治癒」としての側面が極めて強く表れています。
ただし、個別の常設グリーティング施設が常設されているのは基本的にダッフィー（ヴィレッジ・グリーティングプレイス）とシェリーメイ（ウォーターフロントパーク等での不定期・期間限定整列）に限られており、ジェラトーニやリーナ・ベルなどの仲間たちと直接1対1で触れ合える機会は、特別なショーや限定イベント時に限定されます。「行けば全員と並んで個別写真が撮れる」と思い込んで来園すると、期待とのギャップに直面するため事前の割り切りが必要です。
