Q1：エグゼクティブ会員リワードとグローバルカードのリワードは合算して一度に使えますか？
A1：はい、レジでの会計時に両方のリワードを併用して支払うことが可能です。ただしシステム上は別枠として管理されているため、レジスタッフへ「エグゼクティブリワードとクレジットカードリワードの両方を使います」とお伝えください。
Q2：毎年2月の付与日は具体的に何日頃ですか？
A2：例年、2月1日〜2月15日前後の期間内に順次アカウントへ反映されます。システム処理の都合上、会員によって数日の反映ズレが生じる場合がありますが、2月中旬までにはアプリおよびレシート上に「利用可能リワード」として表示されます。
Q3：リワードを使って買い物した場合、お釣りは出ますか？
A3：リワードは1リワード＝1円として電子マネーのように直接充当される仕組みのため、現金としての「お釣り」は出ません。購入金額がリワード残高を下回る場合は、使用した分だけ残高から減算され、残りは次回以降の買い物へ繰り越されます。
Q4：オンラインショッピング（コストコオンライン）でもリワードは確認・利用できますか？
A4：確認はマイアカウントから常時可能です。また、オンラインでの購入決済時にも保有リワードを充当して支払いに充てることができます。
