結論から言えば、現在の直営店においてApple Store予約なしでの訪問は、目的によって結果が大きく分かれます。製品の展示を見たり、周辺アクセサリーを棚から取ってセルフレジで購入したりするだけであれば予約は不要です。しかし、専門スタッフによる1対1の購入相談（スペシャリスト対応）や、技術的な診断・修理受付（Genius Bar）を希望する場合、予約なしでの突撃は大きなリスクを伴います。
予約なしでGenius Barに飛び込んだ場合、店舗の混雑状況によっては「スタンバイ（キャンセル待ち）」として整理券が発行されるケースもあります。ただし、これはあくまで予約客の合間に空きが出た場合のみ案内される仕組みです。平日昼間でも1〜2時間以上の待機が発生することは珍しくなく、土日祝日のピークタイムでは当日分の受付自体がすでに締め切られている事態も日常茶飯事となっています。
無駄な移動時間と店頭での待機ストレスを避けるためにも、専門スタッフの対面サポートが必要なケースでは事前予約が不可欠といえます。
