SNSや美容レビューでは絶賛の声が大半を占める一方で、「髪が硬くなった」「ギシギシして失敗した」というネガティブな口コミも一部で見受けられます。こうしたTOKIOトリートメントで失敗したと感じる理由の多くは、薬剤の特性と施術工程の不一致に起因します。
インカラミは髪にタンパク質を補給して強度を高めるため、もともと硬毛でダメージが少ない髪に行うと、過剰にケラチンが詰まり「硬さやゴワつき」を感じることがあります。また、0番から4番までの薬剤を決められた手順と塗布量、的確な揉み込み（ニーディング）とスチーム加温で定着させる高度な技術が求められるため、アシスタントの手抜き作業や工程の簡略化によって本来の性能が発揮されないケースもあります。
失敗を防ぐためには、東京インカラミの取り扱い美容院の中でも、メーカー認定の「TOKIO認定サロン（オフィシャルパートナー）」や、トリートメント比率の高いヘアケア特化型サロンを選ぶのが賢明です。
