現地での取材および来場者動向データを分析すると、モザイク大観覧車混雑状況には極めて明確なパターンが存在します。平日の日中は待機列がほぼ発生せず、モザイク観覧車待ち時間は0分〜5分程度とスムーズに乗車できます。
一方、土日祝日の夕暮れ（17:00〜18:30）やディナー直後の時間帯（19:30〜21:00）はカップルやファミリー層が集中し、20分〜40分前後の待機列が形成される場面が見受けられます。
とりわけファミリー層から圧倒的な支持を集めているのが、隣接する神戸アンパンマンこどもミュージアムにちなんだ特別仕様の「ドキンちゃんゴンドラ」です。内装から外観までキャラクターの世界観で統一されたこのゴンドラは稼働数が限られているため、通常ゴンドラとは別の専用待機列が設けられています。混雑する休日の昼下がりには、ドキンちゃんゴンドラ限定で30分以上の待ち時間が発生することも珍しくありません。
モザイク観覧車一周の時間は約10分から11分とコンパクトに設計されているため、列の回転自体は比較的安定していますが、時間に制約がある旅行日程では、ピークタイムを意図的に外したスケジュール管理が推奨されます。
