生活基盤となった一方で、ネット掲示板（5ちゃんねる等）やQ&Aサイト（Yahoo!知恵袋）、各種アンケート調査の自由記述欄を精査すると、利用者の生の声からは深刻な葛藤や疲弊が浮き彫りになります。
「友人たちの旅行や食事の投稿を見ていると、自分の休日がひどく惨めに思えて落ち込む」「投稿に対して『いいね』がどれだけつくか気になってしまい、スマホの通知を10分おきに見てしまう」「グループチャットで即座に返信しないと関係が壊れる気がして息苦しい」といった告白が後を絶ちません。
こうした現象の背景にある構造的要因として、社会心理学では「コンテクスト・コラプス（文脈の崩壊）」という概念が指摘されています。現実社会では、家族に見せる顔、職場の同僚に見せる顔、昔からの友人に見せる顔といった「社会的文脈」を無意識に使い分けて人間関係を円滑に保っています。しかしSNSでは、これらの異なる人間関係が同一のアカウント・タイムライン上に一元化されてしまいます。その結果、どの相手に向けた発言なのかという境界線が失われ、無用な誤解や炎上、そして多大な精神的摩擦を引き起こす引き金となるのです。
さらに、英国の人類学者ロビン・ダンバーが提唱した「ダンバー数」によれば、人間が安定した社会関係を維持できる個体数の上限は約150人とされています。しかし現代のSNSユーザーは何百人、時には数千人の動向を日常的に視界に入れており、脳の認知的限界を構造的に超過しているのです。この「キャパシティオーバーのつながり」こそが、現代人を苛むSNS疲れの正体と言えます。
