来庁にあたって最初に把握しておくべきは、開庁時間と現地へのアクセスルートだ。基本の受付時間は平日月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで。土曜日、日曜日、祝日および年末年始は閉庁となる。
公共交通機関を利用する場合、最も便利なのが東京メトロ東西線神楽坂駅だ。矢来町方面の出口を出て徒歩数分の位置にあり、坂道の多い牛込エリアにあって比較的平坦なルートでアクセスできる。都営地下鉄大江戸線の牛込神楽坂駅からも徒歩圏内だ。周辺道路は一方通行や細い路地が多いため、自家用車ではなく公共交通機関の利用をおすすめしたい。