「住んでいる地域の近くに取扱店がない」「発売日にどうしても店舗へ行けない」という方に心強い味方となるのが、公式通販サイトサンエックスネットショップです。
ネットショップでは、全国のリラックマストアで販売される通常アイテムの多くが網羅されているだけでなく、「通販限定」の特大ぬいぐるみや名入れオーダーメイドグッズ、受注生産のアニバーサリー記念品などが独占販売されます。
オンラインを賢く使いこなすポイントとして、メルマガ登録や公式アプリとの連携による新商品発売通知の設定が挙げられます。争奪戦が予想される限定ぬいぐるみは、販売開始時刻（多くは午前10:00や正午）と同時にアクセスが集中するため、事前に会員登録と決済情報の入力を済ませておく準備が不可欠です。
