Q1：客室露天風呂は天然温泉ですか？富士山は必ず見えますか？
A1：一部の温泉導入客室を除き、多くの客室露天風呂・ビューバスは「沸かし湯（マイクロバブルバス等）」仕様となっています。大浴場および貸切風呂では天然温泉が楽しめます。また、富士山の眺望は天候に左右されるほか、客室タイプによって「富士山正面」「パーシャルビュー」などの差異があるため、予約時に富士山ビュー確約プランを選択することをおすすめします。
Q2：貸切風呂の混雑を避けるおすすめの時間帯はありますか？
A2：チェックイン直後の15時〜16時台前半、夕食の入れ替わり時間（19時30分前後）、および深夜や翌朝の早朝（6時〜7時頃）が比較的空いています。フロントロビーや湯上がり処にある点灯表示ランプで空き状況をリアルタイムに確認できます。
Q3：河口湖駅からの無料送迎バスは事前予約が必要ですか？
A3：定期運行便とオンデマンド運行を組み合わせているため、予約不要で利用できる便もありますが、河口湖駅到着時にホテルへ電話連絡をすることでスムーズに配車・案内を受けることができます。最新の運行ダイヤは公式サイトの交通案内を確認してください。
