Q1：館内の見学にかかる所要時間はどれくらいですか？
A1：一般的な見学ペースであれば約1時間30分〜2時間が目安です。運転シミュレーターの体験待ち時間や、巨大ジオラマ「メトロパノラマ」の運行見学（1回約15分）、ミュージアムショップでの買い物をじっくり楽しむ場合は、2時間30分程度を見込んでおくと余裕を持って回れます。
Q2：運転シミュレーターは別料金や事前予約が必要ですか？
A2：シミュレーターの体験に別料金やWeb事前予約は不要です。入館料のみでどなたでも並んで体験できます。ただし、土日祝などの混雑時は列に並んで順番を待つ必要があります。安全確保や円滑な運行のため、係員の案内に従って交代制で利用する形式となっています。
Q3：ベビーカーでの入館や館内での飲食は可能ですか？
A3：館内は全館バリアフリーとなっており、スロープやエレベーターが完備されているためベビーカーのまま入館可能です。おむつ交換台や授乳室も用意されています。飲食については、展示エリア内は原則禁止ですが、指定の休憩ホール等で持参した軽食や飲み物を取ることができます。
Q4：雨の日でも本当に濡れずに行けますか？
A4：東京メトロ東西線「葛西駅」の高架下に位置しているため、駅の改札口（博物館口）から施設入口まで高架下を通って直結しています。屋外に出ることなくアクセスできるため、大雨の日でも傘をささずに快適に入館可能です。
