「承知いたしました」という言葉は、相手の話や指示を聞き届け、その内容を受け入れたことを示す代表的な受諾表現です。「承知」という単語には、「事情をよく知ること」「相手の願いを受け入れること」という意味が含まれています。「承る（うけたまわる）」という漢字が使われている通り、相手からの要求を謙虚に受ける立ち位置が語源に根付いています。
文法的な成り立ちを紐解くと、以下の要素で構成されています。
- 「承知」：名詞（事情を理解し受け入れること）
- 「いたし」：謙譲語「いたす」（するの謙譲表現）
- 「まし」：丁寧語「ます」の連用形
- 「た」：過去・完了の助動詞
ここで気になるのが、二重敬語の注意点です。敬語を重ねすぎて不自然になる二重敬語（例：「おっしゃられた」など）を心配する声もありますが、「承知いたしました」は謙譲語「いたす」と丁寧語「ます」を組み合わせた正規の敬語連結であり、二重敬語には該当しない極めて正しい敬語です。安心してビジネスシーンの第一線で使えます。
