経済誌やテレビ番組からの出演オファーが殺到しているにもかかわらず、高木社長本人が表舞台のインタビューに登場することは極めて稀です。これには高木氏ならではの明確な哲学があります。
「主役は社長ではなく、毎日現場でお客様と向き合っている社員と売場である」という徹底した現場主義を貫いており、自らがメディアに露出してカリスマ視されることを避けています。業界内や社員からの評判を聞くと、「現場の努力を誰よりも正当に評価してくれる」「信じて任せてくれる度量がある」と、社内からの求心力は絶大です。
自ら全国の店舗や競合店へ足を運び、売場を鋭い視点で観察し続けるストイックさを持つ一方、社員の成果にはインセンティブやポストで大胆に報いる実力主義を採用。この「任せて報いる」仕組みが、若手社員のモチベーションを最大限に引き出す原動力となっています。
