新横浜という土地柄、新横浜 舎鈴 混雑状況は一般的な駅ナカ店舗とは異なる独特の波を描きます。混雑のピーク要因は主に「日常のランチ需要」と「近隣施設の大規模イベント」の2系統です。
- 平日ランチピーク（11:45〜13:30）：周辺オフィス街の勤務者で混雑。待ち時間は平均10〜20分程度。
- 平日ディナー（18:30〜20:00）：帰宅前の会社員や新幹線利用客で列ができるが、回転が早く待ち時間は10分前後。
- 狙い目のアイドルタイム（14:30〜17:00 / 20:30以降）：並びなし〜数人待ちでスムーズに入店可能。
- 要注意日（横浜アリーナ・日産スタジアムのイベント開催日）：開演前（15:00〜17:00頃）および終演後（20:30〜22:00頃）に遠征組が殺到し、最大30分〜45分以上の大行列が発生することがあります。
イベント開催日に新幹線への乗り継ぎを控えている場合は、事前にイベントスケジュールを確認し、少なくとも発車時刻の50分前には列に並ぶか、テイクアウトを活用するのが安全策です。
