八西CATVがカバーするサービスエリアは、八幡浜市（主に旧保内町エリア）および西宇和郡伊方町全域にまたがっています。細長く起伏の激しい佐田岬半島やリアス式海岸の集落を多く抱えるこの地域は、地理的に電波の遮蔽や中継設備の維持が困難な地域でもあります。
過去十数年において、自治体のデジタル格差是正事業や国の補助金事業と連携しながら、段階的に光回線（FTTH方式）への移行が推進されてきました。これによって、かつて天候不良や物理的距離による影響を受けやすかった山間部・沿岸部の集落においても、都市部と遜色のない高速通信インフラが確立されました。
地域ごとの対応エリアの詳細や、ご自宅の建物がすでに光引き込み済みであるかどうかは、最寄りの幹線分岐設備の状況によって異なります。特に伊方町の三崎地区など半島の先端部に近い集落や、八幡浜市の入り組んだ路地沿いの住宅では、電柱からの配線ルート確認が必要となるケースがあるため、事前調査の依頼が推奨されます。
