ダイヤの乱れに巻き込まれる最大の要因は、ピーク時間帯への集中だ。JR東日本が推進するオフピークポイントプログラムや時差通勤の定着に伴い、朝7:30〜8:30の集中帯を外す働き方が広がりを見せている。
ピーク前後（例えば7:00前後の早朝、あるいは9:00以降）に移動時間をずらすことで、突発的な混雑遅延に遭遇する確率は格段に低下する。また、万が一遅延が発生した場合でも、車内やホームの混雑率が低ければ、身動きが取れなくなるリスクを軽減できる。
正確な情報を手元に揃え、時間に余裕を持った行動パターンを組み込むこと。これこそが、激動する都市交通を快適に生き抜くための最良の処方箋だ。 （出典: jr東日本 運行状況（Yahoo!ニュース））
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