ホテル予約サイトのレビューや旅行者の品川プリンスホテル宿泊記ブログ、SNS上の口コミを横断分析すると、宿泊者の本音が鮮明に浮き彫りになります。全体としての評価は星5点満点中3.9〜4.1前後で推移しており、立地の絶対的な強さとコスパの高さが高評価を牽引しています。
肯定的なレビューで特に目立つのは、以下のポイントです。
- 「羽田空港から京急で1本、新幹線改札からも歩いてすぐなので、重い荷物を持って移動するストレスがゼロだった」
- 「ハプナのディナーと水族館チケットがセットになった宿泊プランを利用したが、トータルコストを考えると驚異的な安さ」
- 「高層階からの東京の夜景が想像以上に綺麗で、都心のど真ん中にいることを実感できた」
一方で、手厳しい指摘が集中しているのもメガホテルならではの現実です。特にチェックインピーク時（15:00〜17:00）のロビー混雑、朝のチェックアウト時間帯におけるエレベーターの各階停車による待ち時間の長さは、多くの宿泊記ブログで苦言が呈されています。自動チェックイン・アウト機の導入によって以前よりは緩和されたものの、大型連休やイベント開催日にはフロント周辺に長蛇の列が形成される光景は珍しくありません。
また、レストランでの朝食に関しても注意が必要です。ハプナなどの会場で提供される品川プリンスホテルの朝食人気メニュー（シェフが目の前で作るオムレツや焼き立てパン、和洋折衷の豊富なお惣菜）は評判が高い反面、午前8時前後は激しい混雑に見舞われます。「朝食を食べるために30分並んだ」という声もあるため、出発時間に余裕を持ったスケジュール管理が求められます。
さらに、テレワークや新幹線待ちのスキマ時間として需要が急増している品川プリンスホテルのデイユース日帰りプランや、夏季にオープンする屋外プールの利用についても注目が集まっています。特に品川プリンスホテルのプール混雑状況は、夏休み期間中の週末になると完全予約制が導入されるほど過熱するため、事前リサーチなしでの利用は避けるのが賢明です。
