Q1：スケートの経験が全くない完全な初心者でも一般滑走に行って大丈夫ですか？
A1：全く問題ありません。リンクの外周には手すりが完備されており、スタッフのパトロールも常駐しています。また、館内では無料のヘルメット貸出があるほか、有料で滑走補助具（ソリやアシストフレームなど）の利用も可能なため、初めて氷の上に立つ方でも安心して楽しめます。
Q2：服装や持ち物で絶対に準備しておくべきものは何ですか？
A2：安全規定上、「手袋（指先まで隠れるもの）」の着用が義務付けられています。手袋がないと滑走できません（現地売店でも販売あり）。また、館内の気温は年間を通して約7〜10℃前後に保たれているため、動きやすく体温調節しやすい長袖・長ズボン、厚手の靴下を持参してください。
Q3：浅田真央さんや歴代選手の展示やグッズは見ることができますか？
A3：館内のロビーやエントランス周辺に、浅田真央さんや伊藤みどりさん、宇野昌磨選手らのサイン、記念写真、過去の功績を称える展示コーナーが設置されています。一般滑走の利用者であれば自由に観覧可能です。
Q4：スケート教室の体験レッスンや短期講習は開催されていますか？
A4：春休みや夏休み、冬休みなどの長期休暇期間に合わせて「短期スケート教室」が定期的に開催されています。一般向け定期教室の空き状況や短期教室の募集日程は、公式サイトにて随時告知されるため、事前確認とWEBや窓口での早めの申し込みが推奨されます。
