Q1：最安クーポンはどこで手に入れるのが最も確実ですか？
A1：最も手軽で割引率が高いのは「万葉倶楽部 公式アプリ」の初回特典クーポンやLINE公式アカウントの友だち限定割引です。また、ポイント還元を考慮する場合は「アソビュー！」「じゃらん」の事前決済チケット、同伴者が多い場合は「JAF会員優待」や「エポスカード優待」を提示するのが最もお得になります。
Q2：深夜料金を払えばリラックスルームで確実に朝まで寝られますか？予約は必要ですか？
A2：リラックスルーム（リクライニングチェア）は予約不要の自由席となっており、事前の座席確保はできません。平日は比較的余裕がありますが、金曜・土曜・祝前日の深夜は満席に近くなることがあります。確実にベッドで横になって眠りたい場合は、事前に「ホテル客室宿泊プラン」を予約してください。
Q3：家族風呂（貸切風呂）の予約方法と利用料金はどうなっていますか？
A3：家族風呂はプライベートな個室風呂で、事前予約制（電話またはWeb受付）です。利用料金はマル得セット入館料とは別に「1室1時間あたり約3,300円〜（室タイプにより異なる）」の貸切料金が必要となります。特に土日祝日は枠が埋まりやすいため、来館日の数日前までの予約をおすすめします。
Q4：アメニティは本当に手ぶらで大丈夫ですか？何が用意されていますか？
A4：完全手ぶらで問題ありません。バスタオル・フェイスタオル・館内着はもちろん、シャンプー・コンディショナー・ボディソープ、洗顔料、クレンジング（メイク落とし）、化粧水、乳液、カミソリ、歯ブラシ、ヘアブラシ、さらには男女両方のパウダールームにドライヤーやヘアアイロンが完備されています。
Q5：駐車場や無料シャトルバスの利用条件はどうなっていますか？
A5：三宮駅方面（ミント神戸付近など）から毎日定時運行の無料シャトルバスが出ており、入館者なら誰でも無料で乗車可能です。車の場合は、提携駐車場（ハーバーパーク・プロメナ神戸駐車場等）を利用し、フロントに駐車券を提示することで入館割引（通常利用で約7時間、宿泊利用で最大24時間等の優遇料金）が適用されます。
