立場が異なれば、口にすべき言葉のニュアンスも変わってくる。まず喪主や遺族として参列者から言葉をかけられたケースだ。参列者の悔やみに対しては、「お忙しい中、ご参列いただき恐れ入ります」「生前は故人が大変お世話になりました」と返すのが定石だ。足を選んでくれたことへの謝意と、故人が生前に賜った恩義への感謝を簡潔に重ね合わせる。
反対に、自分が参列者として別の参列者や遺族側からお辞儀や言葉を受けた場合はどうだろう。「恐縮でございます」「お心遣いに感謝いたします」と低姿勢を保ち、遺族の悲しみに寄り添う構えを崩さない。これが基本だ。
故人との距離感や相手との関係性に応じた微調整も欠かせない。ビジネス関係者なら仕事上の配慮への感謝を滲ませる。ごく親しい友人なら「声をかけてくれてありがとう」と素直な肉声で胸のうちを漏らすのもいい。現場の空気と相手との間合いを捉える柔軟さこそが実用的なマナーと言える。
