抽選結果発表日を迎えた際、どのような手順で当落を確認するのか、またアプリの不具合でエントリーできない場合の解決策をまとめました。
【当落結果の確認手順】
発表日時を迎えると、公式アプリのトップ画面およびプッシュ通知で当落が告知されます。アプリを開き、「アカウント」＞「抽選・キャンペーン一覧」またはホームのコラボ特設バナーをタップすると、「当選（受取用バーコード表示）」または「落選」のステータスが確認できます。
【応募画面が開かない・進まない時の原因と解決策】
- アクセス集中によるサーバー高負荷：画面が白くなる、ローディングが止まらない場合は、時間帯をずらして早朝（5:00〜7:00）や深夜（24:00以降）に再試行してください。
- アプリのキャッシュ蓄積：スマートフォンの設定画面からマクドナルド公式アプリの「キャッシュ消去」を実行するか、アプリを再起動すると正常に読み込まれるケースが多いです。
- 端末のOSバージョン非対応：古いOSを使用していると決済画面への遷移でエラーが出ます。iOS・Androidともに最新のOSへアップデートを完了させてください。
