関係者の証言によると、トラブルの引き金となったのは、2026年末に導入された最新世代の採点AIアルゴリズムだった。特にライティング（記述式）セクションにおいて、受験生がタブレット端末で手書き入力した文字の認識精度に致命的な偏りがあったという。特定の筆跡や、かすれた文字がすべて「白紙」または「判読不能」と判定され、一律でゼロ点処理されていたのだ。
さらに、スピーキングテストの音声認識データ転送時にもパケットロスが発生していた疑いがある。これにより、本来の実力とはかけ離れた低得点が算出され、合否ラインの境界線上にいた受験生たちが次々と不合格に落とされる結果となった。システム開発を請け負ったITベンダーと英検協会との間での検証不足は否めない。
