SNSや口コミサイトで頻繁に見かける「新宿文化センターの2階席は見づらい」という評判。現地での視界検証と来場者のリアルな声を分析すると、単なる主観ではなく、ホール設計上の物理的要因に起因していることが浮かび上がってきます。
第1の要因は、2階最前列における安全手すり（落下防止バー）の存在です。客席の勾配が急であるため、建築基準法に準拠した手すりが設置されています。座高や着席姿勢によっては、ちょうど舞台手前の演者の立ち位置やオーケストラピットのフチにこの手すりが重なってしまいます。口コミでも「背筋を伸ばすと手すりが視界中央を横切るため、姿勢の微調整が必要だった」という指摘が散見されます。
第2の要因は、2階後方列における舞台からの絶対的な距離感です。ステージ前端から2階最後列（19列目）までは直線距離で約38メートル、高さも加わるため、空間的にはビル3階から地上を見下ろすような高低差を感じさせます。演者の表情を肉眼で判別することは極めて困難であり、フォーカスが合わない感覚が「見づらい」という印象を強めています。
一方で、2階左右にせり出すバルコニー席の視界は、評価が真っ二つに分かれます。ステージまでの直線距離は2階正面席よりも近いため、「役者の横顔や細かな所作が立体的に観察できる」と喜ぶリピーターがいる反面、ステージ手前の袖側が見切れる「死角（ブラインドスポット）」が生じやすい点には事前の覚悟が求められます。
