Q1：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A1：フロントデスクにて無料で荷物預かりに対応しています。チェックイン当日の早朝に到着した場合や、チェックアウト後に周辺観光やビジネスの商談へ向かう際でも気軽に預けることができます。
Q2：喫煙ルームのタバコの臭いや、禁煙ルームの分け方はどうなっていますか？
A2：東横INN上越妙高駅西口では喫煙ルームと禁煙ルームがフロアまたは客室ごとに明確に区分されています。禁煙ルームでは徹底した消臭管理が行われており、タバコが苦手な方でも安心して宿泊可能です。喫煙室を希望する場合は予約時に「喫煙」と記載されたプランを選択してください。
Q3：敷地内駐車場が満車だった場合、近くに利用できる駐車場はありますか？
A3：ホテル敷地内（15台・1泊1,000円/先着順）が満車の場合は、西口および東口ロータリー周辺の上越市営駐車場や民間コインパーキングが利用可能です。24時間最大料金500円〜800円程度で利用できる場所が多く、徒歩数分圏内に位置しています。
Q4：公式サイトからの予約と楽天トラベル等の旅行サイト予約では何が違いますか？
A4：東横イン公式Webサイトからの予約は「公式最安値（ベストレート）」が保証されており、東横INNクラブカード会員割引やポイント付与などの特典が最も充実しています。楽天トラベルやじゃらん等の外部ポータルは、各社のポイント還元やクーポンを利用したい場合に適していますが、空室在庫や早期予約枠は公式サイトが最も優遇されています。
