第2ターミナルの2階出発ロビーに足を踏み入れると、巨大な空間が広がっています。ソラシドエアを利用する際に目指すべき場所は、出発ロビーの最も南側に位置する「保安検査場A」周辺エリアです。
ターミナル中央や北側（時計台4番・5番方面）へ向かってしまうと、ソラシドエアのカウンターから大きく離れてしまいます。東京モノレールを利用して羽田空港第2ターミナル駅で下車した場合は「南口改札」、京急線を利用した場合は改札を出て「第2ターミナル案内口」方面から南側エレベーターやエスカレーターを使うと、迷うことなく最短ルートでアクセス可能です。
現在、搭乗手続きのデジタル化が進んでおり、かつて親しまれた「スキップサービス」は新たなオンラインチェックインシステムへと完全移行しています。スマートフォン上で事前に搭乗券（二次元バーコード）を発行している乗客で、預ける手荷物がない場合は、出発ロビーのカウンターに立ち寄ることなく直接保安検査場へ進むことが可能です。
当日空港での座席指定や紙の搭乗券発行が必要な場合は、南端エリアに設置されているソラシドエア 羽田空港 チェックインカウンターおよびソラシドエア 自動チェックイン機 羽田を利用します。自動チェックイン機ではタッチパネルの案内に従い、予約番号や確認番号を入力するだけでスムーズに搭乗券が発券されます。
搭乗手続きを終えたら、すぐ目の前にある羽田空港 ソラシドエア 保安検査場（保安検査場A）へ向かいます。公式案内資料でも「保安検査場Aが最寄りの保安検査場」と明記されており、ここを通過した後は左手方向へ直進して案内板に従い、指定された搭乗口へ進む動線が基本となります。
