突如としてお湯が出なくなった際、業者に電話をかける前に試すべき「給湯器エラー解除方法」には明確な順序が存在します。適切な給湯器エラーリセット方法を実行するだけで、一時的なノイズや気象トラブルによる誤作動は瞬時にクリアされます。以下のステップを上から順番に確認してください。
ステップ1：リモコンの運転スイッチによるソフトリセット
まずは宅内のすべての蛇口を確実に閉め、リモコンの運転スイッチを「切」にします。その後、約5秒から10秒間待機してから、再び運転スイッチを「入」にしてください。軽微な点火不良や炎検知のタイムラグによる一時的なエラーであれば、この操作だけで内部プログラムが再起動し、エラー表示が消えて正常燃焼へ戻ります。
ステップ2：電源プラグの抜き差しによるハードリセット
リモコンのオン・オフでコードが消えない場合、電装基板のメモリにエラー情報が滞留している可能性があります。屋外の給湯器本体下に伸びている電源コードのコンセントプラグを一度引き抜いてください。約3分間放置して基板内の残留電荷を完全に放電させた後、再びコンセントを奥までしっかりと差し込みます。ただし、雨天時に濡れた手でプラグに触れる行為は感電の危険があるため厳禁です。
ステップ3：ガスメーター復帰手順の実行
給湯器だけでなくキッチンのガスコンロも点火しない場合、原因は給湯器ではなく屋外のガスメーター（マイコンメーター）にあります。震度5相当以上の地震のほか、長時間の給湯流しっぱなし、配管内の圧力低下によってガスが自動遮断されているケースです。
復帰させるには、まず家中のすべてのガス器具を停止します。屋外のガスメーターにある黒い復帰ボタンのキャップを外し、復帰ボタンをカチッと音がするまで奥まで強く押し込んで手を離します。赤色ランプが点滅を始めたらガス漏れ検査中を意味するため、約3分間そのまま何も使わずに待ちます。ランプの点滅が消えて点灯または消灯状態に戻れば、ガス供給が正常に再開されます。
【重大警告：絶対にやってはいけない危険行為】
給湯器周辺からツンとするガス臭や焦げ臭い異臭が漂っている場合は、絶対にリセット操作を行ってはいけません。スイッチを入れた瞬間の小さな電気火花が引火し、爆発事故を誘発する恐れがあります。異臭を感じたら換気扇や電灯スイッチにも触れず、窓を全開にして速やかにガス会社の緊急窓口へ連絡してください。
