Q1：JRと松大汽船の乗船券は共通で使えますか？
A1：共通利用はできません。JRで購入した乗船券で松大汽船に乗ることや、その逆は不可能です。改札口も船会社ごとに分かれているため、乗船する会社の改札口へ進んでください。ただしSuicaやICOCAなどの交通系ICカードであれば、どちらの改札機でもそのままタッチして乗船できます。
Q2：ペットと一緒にフェリーへ乗船することは可能ですか？
A2：両社ともにペットの同伴乗船が可能です。ただし、客室内への立ち入りは原則禁止（ケージやキャリーバッグに入れた状態を除く）となっており、一般デッキや外部通路スペースでの同伴となります。リードを短く持ち、周囲の乗客への配慮が必要です。
Q3：宮島訪問税は往復どちらのタイミングで支払いますか？
A3：本土側（宮島口）から宮島へ渡る「往路」の乗船時のみ徴収されます。宮島から宮島口へ戻る「復路」では訪問税は加算されず、運賃のみで乗船できます。1年間に何度も渡島する方向けには、廿日市市より1年分の一括納付証明書（年額500円）の発行制度も用意されています。
Q4：フェリーの事前予約は必要ですか？
A4：一般の徒歩乗船であれば事前予約は一切不要です。駅の電車に乗る感覚で乗り場へ向かい、ICカードタッチまたは乗船券購入ですぐに乗船できます。乗用車の車両航送についても通常時は先着順の積載となります。
