iPhoneを買い替えた際、クイックスタート機能を使ってデータ移行を行うと、一見メール設定も引き継がれたように見えます。しかし、セキュリティ保護の観点からプロファイル内部の個別暗号化情報は完全にはコピーされず、ドコモのiPhone機種変更時のメール設定でつまずくユーザーが非常に多く見られます。
機種変更時の正しい手順は、新端末に移行された「古いプロファイル」を一度綺麗に削除することから始まります。「設定」＞「一般」＞「VPNとデバイス管理」を開き、構成プロファイル項目にある「ドコモメール」を削除してください。
古い設定情報を残したまま上書きしようとすると、競合を起こして送受信が不安定になります。完全に削除された状態を確認した上で、前述のMy docomo経由による新規ダウンロードを行うのが、トラブルを未然に防ぐプロの鉄則です。
