地域密着のコミュニティ掲示板やSNS、実際の来店客の声を取材・検証すると、スーパービバホーム伊丹店の評価は部門ごとに明確な傾向が見受けられます。
資材館については、尼崎や宝塚、西宮方面からも職人が訪れており、「朝7時に空いているおかげで、急なビスや配管部材の不足にも慌てずに済む」「木材の反りや品質管理が他店より行き届いている」という高評価が定着しています。特に木材カットコーナーでは、熟練スタッフによる精確なパネルソーカットが好評で、設計図を持ち込んでミリ単位の寸法指示を出すDIYファンのリピーターが多数を占めます。
一方、家族連れの関心を集めるのがペット専門コーナー「ビバペッツ」です。犬猫の生体販売だけでなく、トリミングサロン、一時預かりやペットホテル、充実した療法食のラインナップが高く評価されています。ペット専用カートを利用すれば愛犬と一緒に店内を回れる仕様となっており、「週末にトリミングを預けている間に、自分たちは生活館や隣接スーパーで買い物を済ませられる」という動線の合理性が、主婦層や共働き世帯から厚い支持を得ています。
さらに見逃せないのが、同店が複合商業施設「オアシスタウン伊丹鴻池」の核テナントとして機能している点です。敷地内には食品スーパー「阪急オアシス」やドラッグストア「スギ薬局」、各種飲食店、医療モールが隣接しています。「工具や日用品を買うついでに夕飯の食材を買い、処方箋を受け取る」というワンストップショッピングが1つの敷地内で完結する利便性こそが、地元客が伊丹店に足を運び続ける決定的な理由です。
