Q1：予約なしで当日ふらっと岩船港に行っても乗船できますか？
A1：フェリーあわしまの2等船室であれば、定員に余裕がある限り当日窓口で乗船券を購入して乗船可能です。ただし、高速船きららは全席定員制のため、満席の場合は予約がないと乗船できません。特にゴールデンウィークや夏季は当日満席となるケースが多いため、事前予約を強く推奨します。
Q2：乗船予定の船が欠航になった場合、運賃の払い戻しや変更はどうなりますか？
A2：悪天候など運航会社側の都合による欠航の場合、手数料なしで全額払い戻し、または別便・別日への変更手続きが行われます。高速船が欠航しフェリーへ変更する場合は差額が精算されます。現地の窓口や予約センターの指示に従って手続きを行ってください。
Q3：ペットと一緒に乗船することは可能ですか？
A3：ケージやキャリーバッグに全身を入れた状態であれば乗船可能です。フェリーあわしまには所定のペット置き場や甲板上の利用制限エリアが設けられています。他のお客様への配慮から船内客室への直接持ち込みには制限があるため、詳細な利用規程を事前にターミナル窓口で確認してください。
