Q1：ホテル棟とレジデンス棟の違いは何ですか？予約時の注意点は？
A1：「スーペリアルーム」や「デラックスルーム」といった通常の客室カテゴリーにはキッチンや洗濯機が付いていません。自炊や室内での洗濯を希望する場合は、必ず「1ベッドルーム・アパートメント」や「2ベッドルーム・アパートメント」など、名前に「アパートメント」が含まれるプランを選択してください。
Q2：徒歩圏内にスーパーやコンビニ、飲食店はありますか？
A2：徒歩5分圏内にローカルのコンビニやカフェが数軒あります。さらに、徒歩10分弱の場所には大型商業施設「Intermark Mall（インターマークモール）」があり、地下の高級スーパー「Jaya Grocer」で日本の食材や日用品、お惣菜を幅広く買い揃えられます。
Q3：日本語を話せるスタッフは常駐していますか？
A3：日本語対応スタッフは基本的に常駐していません。チェックインやリクエスト時のコミュニケーションは英語となりますが、フロントスタッフは外国人慣れしており、翻訳アプリや身振り手振りを交えればスムーズに対応してもらえます。
