フィッシング詐欺対策として各携帯電話会社がセキュリティ基準を年々引き上げた結果、正規のショートメッセージまで誤って遮断されてしまう現象が多発しています。各社マイページからSMS迷惑メールフィルターの解除や設定変更を行うことで、問題が解決するケースが大半です。
各キャリアにおけるチェック項目は以下の通りです。
・NTTドコモ：My docomoの「SMS拒否設定」を確認します。特に海外事業者経由で送信される認証番号を受け取るためには、SMS受信拒否設定の解除（国際SMS拒否の解除）が必須となります。
・au：My auの迷惑SMSブロック設定を確認します。ショートメールが受信できないau端末では、「危険SMS拒否設定」や「個別拒否リスト」に誤登録がないか見直す必要があります。
・ソフトバンク：My SoftBankのSMS設定メニューを開きます。SMSが届かないソフトバンク回線では、セキュリティ強化パックによる自動拒否や「電話番号メールの拒否設定」が作動していないかを確認してください。
・楽天モバイル：楽天モバイルでSMSが届かない理由として最も多いのが、標準メッセージアプリと専用通話アプリ「Rakuten Link」の仕様競合です。iOS環境や一部の認証送信元からのメッセージは標準メッセージアプリにのみ届く仕様となっているため、両方の受信トレイを必ず確認してください。
